ENVÍO

GRECEPCIÓN DE MERCANCÍA

En el momento de la entrega, al cliente se le exige verificar:

Que el número de paquetes entregados corresponde a lo que se indica en el documento de transporte;
Que el embalaje esté intacto y no haya sido alterado, incluso en las cintas de cierre;

Precaución

En caso de manipulación y/o rotura, el Cliente deberá impugnar inmediatamente el envío y/o la entrega adjuntando la nota "RESERVA DE CONTROL DE MERCANCÍAS (indicar el motivo)" en el documento de entrega recibido por el mensajero.

El Cliente deberá informar posteriormente cualquier daño dentro de los 2 (dos) días siguientes a la recepción de la mercancía de la manera especificada por el operador seleccionado para el envío y/o entrega.

En caso de que este procedimiento no se haya seguido, en caso de daños a la mercancía, solo podemos presentar una queja formal al mensajero, reembolsable aproximadamente 1 € por kg.

MÉTODOS DE ENVÍO

El envío se realiza a través del servicio de mensajería exprés SDA para envíos nacionales (Italia) y el servicio de mensajería exprés DHL - BRT - TNT para envíos al extranjero.