Términos y condiciones generales de venta

Direct CCTV Srl - domicilio legal en la Via Romeo Nicola snc - 80026 CASORIA- NA (IT)

 

Definiciones

En las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales"), los términos no definidos de otra manera tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

  • "Cliente" significa cualquier persona, haya completado o no el proceso de registro, que navegue dentro del Sitio, incluyendo a quienes actúan como Cliente Invitado o Cliente Registrado, ya sea Cliente Consumidor o Cliente Profesional.
  • "Cliente Consumidor" significa la persona física que actúa con fines que están fuera de la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda realizar, tal como se define en el subartículo 3, letra a), del Código del Consumo.
  • "Cliente Profesional" significa la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o un intermediario suyo, tal como se define en el subartículo 3, letra c), del Código del Consumo.
  • "Cliente Registrado" se refiere al usuario que ha completado con éxito el proceso de registro en el Sitio, que ha elegido su nombre de usuario y contraseña para acceder, entre otras cosas, a la sección reservada para Clientes Registrados. El Cliente Registrado tiene la facultad de navegar dentro del Sitio y utilizar todos los Servicios disponibles en el Sitio en ese momento.
  • "Cliente Guest" se refiere al usuario que tiene la facultad de navegar por el Sitio, utilizar las funcionalidades disponibles para la generalidad de los Clientes, sin necesidad de registrarse en el Sitio y, por lo tanto, sin poder disfrutar de los Servicios.
  • "Codice del Consumo" se refiere al D.Lgs. 6 de septiembre de 2005, n. 206.
  • "Contenido" se refiere a toda la información, videos, imágenes, sonidos, música, fotografías, software, boletines informativos (que contienen noticias útiles dirigidas a la utilización del Servicio y, por lo tanto, se consideran parte integrante del mismo), animaciones, bases de datos, diseño y contenido, marcas, logotipos, soluciones técnicas adoptadas, realizaciones gráficas, apariencia y sensación, estructura y cualquier otra parte ya realizada o por realizar, ya sea registrada o no, cubierta o no por derechos de autor o legalmente protegida, publicada en el Sitio o cualquier otro material (en cualquier forma) o servicio que esté disponible a través del Sitio o por Direct CCTV Srl para los Clientes, incluidos los folletos informativos sobre Productos o Servicios, imágenes o descripciones sobre Productos o Servicios, así como marcas o logotipos de terceros que sean fabricantes o proveedores de los Productos o Servicios.
  • "Contrato" significa, conjuntamente, las presentes Condiciones Generales de Venta (incluido cualquier documento referenciado en estas Condiciones Generales), cualquier otra condición publicada en el Sitio, las reglas adicionales, directrices, códigos de conducta y/o instrucciones presentes en las fichas de los productos individuales o, de cualquier manera, publicadas en el Sitio, así como cualquier formulario de registro u Orden de Compra emitido por el Cliente y aceptado por Direct CCTV Srl.
  • "Día laborable" significa cada día del calendario, excepto los sábados, domingos y otros días en los que las instituciones crediticias que operan en la plaza de Milán no están, por lo general, abiertas al público para llevar a cabo sus actividades normales.
  • "Liberotech store" se refiere a la tienda de ventas en línea publicada en el Sitio, denominada "Liberotech store" y gestionada por Direct CCTV Srl.
  • "Ordine di Acquisto" se refiere al pedido de compra de Productos o Servicios emitido por el Cliente, de acuerdo con el procedimiento de compra establecido en el artículo 4 que sigue.
  • "Prodotto" significa cualquier producto puesto en venta por Direct CCTV en el Sitio.
  • "Direct CCTV" significa DIRECT CCTV S.r.l., sociedad de responsabilidad limitada de un solo socio, con domicilio legal en Via Romeo Nicola snc, CASORIA, NA, capital social de 10.000,00 euros (diez mil/00) completamente desembolsado, registrada en el Registro de Empresas de Nápoles, número de inscripción, código fiscal y número de identificación fiscal n. 05913731211.
  • "Sito" se refiere al sitio web www.liberotech.it

Articolo 1

Il contrato celebrado entre Liberotech Store y el Cliente se considera concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Liberotech Store. Esta aceptación se considera tácita, a menos que se comunique de otra manera al Cliente. Al realizar un pedido en las diferentes modalidades previstas, el Cliente declara haber leído todas las indicaciones proporcionadas durante el proceso de compra y acepta íntegramente las condiciones generales y de pago que se detallan a continuación.

 

Se el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez concluido el procedimiento de compra en línea, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, de cualquier manera, conservar estas condiciones generales de venta, de acuerdo con lo establecido por el D.Lgs. 206/2005 mod. D.Lgs. 21/2014 sobre ventas a distancia.

 

Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

Modo de registro y creación de la Cuenta Personal

Para acceder a algunos de los servicios ofrecidos por Liberotech Store, es necesario realizar un registro en línea, es decir, crear una Cuenta Personal en el sitio www.liberotech.it. A través del registro, el Cliente obtiene un identificador estrictamente personal, compuesto por una dirección de correo electrónico y un código reservado que no infrinja los derechos de terceros, y que el Cliente se compromete a mantener en confidencialidad.

Cada Cliente se compromete a proporcionar información precisa sobre su identidad, dirección y otros datos necesarios para acceder al sitio, de manera que no induzca a error a Liberotech Store o a terceros, y a actualizarla en caso de cualquier cambio relacionado con dicha información. A este último le corresponde, mediante todas las disposiciones consideradas necesarias, proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado. También está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico válida.

Liberotech se compromete a utilizar todos los medios a su disposición para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos.

El Participante también debe cumplir con las siguientes reglas, sin perjuicio de lo dicho anteriormente:

  • no molestar a otros usuarios del sitio ni expresar intenciones injuriosas, difamatorias o racistas, y en general, no contravenir las leyes y regulaciones francesas vigentes, los derechos de las personas, el orden público y las normas de conducta apropiadas.
  • no obtener información relacionada con otros usuarios, ya sea de forma manual o mediante sistemas automatizados, y no acceder a una Cuenta Personal perteneciente a otro Participante.
  • non cargue virus u otros códigos que puedan poner en peligro el buen funcionamiento del sitio.

Los datos recopilados automáticamente por el sitio son la dirección IP (dirección del ordenador del Cliente), excluyendo cualquier otro dato. El sitio puede implementar un proceso automático de seguimiento (cookies), al que el Cliente puede oponerse modificando los parámetros de su navegador.

 

Modalidades de compra

Ámbito territorial: Liberotech acepta pedidos de todo el territorio EUROPEO.

 

El Cliente solo puede comprar los productos presentes en el catálogo electrónico de Liberotech Store en el momento de enviar el pedido y visibles en línea en la dirección (URL) https://www.liberotech.it, tal como se describen en sus fichas informativas respectivas. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pudiendo diferir en color, tamaño, productos accesorios presentes en la figura. Toda la información de apoyo a la compra (fichas, etc.) debe entenderse como material informativo genérico, no referido a las características reales de un producto individual.

 

La correcta recepción del pedido es confirmada por Liberotech Store mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación incluirá la fecha y hora de ejecución del pedido y un 'Número de Pedido del Cliente', que se utilizará en cualquier comunicación adicional con Liberotech Store. El mensaje volverá a mostrar todos los datos ingresados por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar cualquier corrección de manera oportuna, según se describe en este documento.

 

En caso de que el pedido no sea aceptado, Liberotech Store garantiza una comunicación oportuna al Cliente.

 

Modalidades de pago

En caso de compra contra reembolso (con un suplemento previsto), el pago deberá realizarse exclusivamente en efectivo u otros métodos según acuerdos previos.

En caso de pago mediante Transferencia Bancaria Anticipada, lo ordenado por el Cliente permanecerá comprometido hasta la recepción de la prueba de la transferencia realizada, que deberá enviarse a Liberotech Store (por fax o correo electrónico) dentro de los 3 días laborables siguientes a la fecha de aceptación del pedido. El envío de lo ordenado se realizará únicamente al recibir el abono efectivo del importe debido en la cuenta bancaria de Liberotech Store, lo cual deberá ocurrir dentro de los 7 días laborables siguientes a la fecha de aceptación del pedido. Si se superan estos plazos, el pedido se considerará automáticamente cancelado. El motivo de la transferencia bancaria deberá indicar:

  • el número de referencia del pedido;
  • la fecha de realización del pedido;
  • el nombre y apellido del titular del pedido.

Si se elige el método de pago con tarjeta de crédito, los datos ingresados y las transacciones que se realizarán se llevarán a cabo a través de páginas en servidores seguros con codificación de 128 bits. Liberotech Store no maneja, dispone ni conserva los datos de la tarjeta de crédito. Para obtener información adicional y más detallada (en esta y otras páginas), consulte el sitio Paypal.com (en italiano) o la página del proveedor de la tarjeta de crédito GESTPAY - BANCA SELLA.


Modalidades de envío y entrega de la mercancía

Liberotech Store puede aceptar pedidos con entrega en todo el territorio europeo.

 

Para cada pedido realizado, Liberotech Store emite una factura del material enviado, enviándola por correo electrónico al titular del pedido, de acuerdo con el art. 14 del D.P.R. 445/2000 y el DL 52/2004, o adjuntándola al envío. Para la emisión de la factura, son vinculantes las informaciones proporcionadas por el Cliente al realizar el pedido. No se aceptarán cambios en la factura después de su emisión.

 

Los gastos de entrega corren a cargo del Cliente. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará utilizando el método elegido al realizar el pedido. El Cliente no deberá pagar más que el total del pedido.

 

Ninguna responsabilidad puede atribuirse a Liberotech Store en caso de retraso en el procesamiento del pedido o en la entrega de lo solicitado.

 

A menos que nuestro Servicio de Atención al Cliente indique lo contrario, la entrega se considera en el nivel de la calle. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:

  • que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte enviado previamente por correo electrónico;

  • que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos).

 

En caso de duda, el cliente está obligado a aceptar el envío con la cláusula de reserva, añadiendo junto a la firma las palabras “ACEPTO EL ENVÍO CON RESERVA”. Cualquier desperfecto o desajuste en el número de bultos o indicaciones deberá ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega. Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características externas de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá informarse dentro de los 7 días siguientes a la entrega, según los métodos establecidos en este documento.

 

En caso de no recoger el material en stock en los almacenes de la mensajería en el plazo de 5 días hábiles por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, el mismo quedará automáticamente anulado. (puede haber gastos de envío al cliente).

 

Quién puede y cómo activar el desistimiento (Derecho de desistimiento según el Decreto Legislativo 206/2005 mod. Decreto Legislativo 21/2014)

El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que recibió la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a Liberotech Store de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita, por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico (correo electrónico [email protected], teléfono +39 0817598886, via Romeo Nicola snc 80026 - casoria (na) Italia).

 

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Efectos de la retirada

Si el Cliente desiste de este contrato, todos los pagos realizados a Liberotech Store le serán reembolsados, a excepción de los gastos de transporte, sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión. retirarse de este contrato. El reembolso podrá retenerse más allá de los 14 días únicamente hasta que el Cliente haya demostrado que ha devuelto los productos o hasta que hayan sido recibidos por Liberotech Store, dependiendo de qué situación ocurra primero.

 

Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

 

El Cliente es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Se ruega al Cliente que devuelva los bienes o los entregue en Liberotech Store sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se respeta si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días a la dirección de Via Romeo Nicola snc 80026 - Casoria (na) Italia).

 

Exclusiones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos previstos en el art. 59 del Código del Consumidor:

  1. contratos de servicios después de la completa prestación del servicio si la ejecución comenzó con el acuerdo expreso del consumidor y con la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento tras la plena ejecución del contrato por parte del profesional;

  2. el suministro de bienes o servicios cuyo precio esté ligado a fluctuaciones del mercado financiero que el profesional no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;

  3. el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados;

  4. el suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;

  5. el suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para devolución por razones de higiene o de protección de la salud y hayan sido abiertas después de la entrega;

  6. el suministro de bienes que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes;

  7. el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda realizarse después de treinta días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que no pueden ser controlado por el profesional;

  8. contratos en los que el consumidor haya solicitado expresamente la visita del profesional con el fin de realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento. Si con ocasión de dicha visita el profesional presta servicios adicionales a los específicamente solicitados por el consumidor o bienes distintos de los repuestos necesarios para realizar el mantenimiento o las reparaciones, el derecho de desistimiento se aplica a dichos servicios o bienes adicionales;

  9. el suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido abiertos tras la entrega;

  10. el suministro de diarios, publicaciones periódicas y revistas con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;

  11. contratos celebrados en subasta pública;

  12. la prestación de alojamiento con fines no residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos, los servicios de restauración o los servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución determinados;

  13. el suministro de contenidos digitales a través de un soporte inmaterial si la ejecución comenzó con el acuerdo expreso del consumidor y con su aceptación de que en este caso habría perdido el derecho de desistimiento.

Garantías

Todos los productos vendidos por la tienda Liberotech están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar la factura (o DDT) que recibirá por correo electrónico en formato PDF electrónico o papel.

 

La garantía convencional del fabricante se proporciona según los métodos ilustrados en la documentación dentro del embalaje del producto. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, se cargarán al Cliente los posibles costes de verificación y restauración solicitados por la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte, si cuenta con el apoyo de la tienda Liberotech.

 

La garantía de 24 meses conforme al Decreto Legislativo 24/02 se aplica al producto que presenta falta de conformidad, siempre que el producto en sí se utilice correctamente, de conformidad con el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar una referencia del número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Liberotech store restablecerá la conformidad del producto mediante reparación/sustitución o reducirá el precio, sin coste alguno para el Cliente, hasta la resolución del contrato. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad conforme al Decreto Legislativo 24/02, se cargarán al Cliente los posibles gastos de verificación y restauración solicitados por la Asistencia Autorizada, así como los Gastos de transporte si cuenta con el apoyo de Liberotech.it.

 

Las sustituciones en caso de DOA (Dead On Arrival: producto que no funciona en el momento de la entrega) se realizarán únicamente si lo prevé expresamente el fabricante. El momento de sustitución o posible reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.

 

En el caso de que, por cualquier motivo, no pueda devolver a su cliente un producto en garantía (restaurado o sustituido), la tienda Liberotech podrá proceder a su discreción con el reembolso de la totalidad del importe pagado o con su Reemplazo por un producto de calidad, de iguales o superiores características.

 

No se pueden solicitar daños a la tienda Liberotech por retrasos en la realización de reparaciones o reemplazos.

 

En los casos en que la aplicación de las garantías requiera la devolución del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y accesorios: manuales, cables, etc.); para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja; En todos los casos se deberá evitar la fijación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.

 

Quejas

Cualquier reclamación debe dirigirse a Direct CCTV SRL – LIBEROTECH STORE - Oficina de Reclamaciones - Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA) o a la dirección de correo electrónico *[[email protected]]*

 

Protección de datos personales - Privacidad

Los datos personales no serán utilizados para el envío de material publicitario, promociones y similares, ya que esta actividad deberá requerir el consentimiento expreso del titular de los datos para tal fin. Este consentimiento deberá ser expresado explícitamente por el titular y no podrá considerarse otorgado tácitamente. Los datos personales se utilizarán únicamente con el fin de procesar el pedido y no se cederán a terceros. 

 

En cualquier momento el Cliente podrá ejercitar sus derechos frente al responsable del tratamiento, de conformidad con el art.7 del Decreto Legislativo 196/2003, que para su comodidad reproducimos íntegramente:

 

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos


El interesado tiene derecho a obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, incluso si aún no están registrados, y a comunicarlos de forma inteligible.

 

El interesado tiene derecho a obtener la indicación:

  • del origen de los datos personales;
  • de los fines y métodos del tratamiento;
  • de la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con ayuda de instrumentos electrónicos;
  • los datos de identificación del propietario, de los administradores y del representante designado conforme al artículo 5, apartado 2;
  • de los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos personales pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de ellos en calidad de representantes designados en el territorio del Estado, responsables o agentes.

 

El interesado tiene derecho a obtener:

  • actualización, rectificación o, cuando esté interesado, integración de datos;
  • la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente;
  • la certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados con el derecho protegido.

 

El interesado tiene derecho a oponerse, total o parcialmente:

  • por motivos legítimos al tratamiento de datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para la finalidad de la recogida;
  • al tratamiento de datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.
  • Para más información te invitamos a leer nuestra política de privacidad y política de cookies
  • El responsable del tratamiento es Luigi Magliulo, Direct cctv srl, Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA)

 

Ley aplicable

El contrato de venta entre el Cliente y la tienda Liberotech debe celebrarse en Italia y estar regulado por la ley italiana. Para la resolución de litigios civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la jurisdicción territorial es la del tribunal de referencia de su municipio de residencia; en todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente la del Tribunal de Nápoles.

 

Se informa a los consumidores residentes en Europa que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por los consumidores europeos para resolver disputas no judiciales relacionadas con contratos de compraventa de bienes y servicios estipulados en línea y /o que se derive de los mismos. En consecuencia, si usted es un Consumidor establecido en Europa, puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier disputa derivada del contrato en línea estipulado en este sitio. La plataforma ODR europea está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr 

 

Termini e condizioni generali di vendita

Direct cctv  Srl - sede legale in via Romeo Nicola snc - 80026 CASORIA- NA (IT)

Definizioni

Nelle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:

Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all' interno del Sito, ivi incluso chi agisce come Cliente Guest o Cliente Registrato, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.

Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all' attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.

Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell' esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.

Cliente Registrato” significa l' utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, che ha scelto il proprio nickname e la propria password per poter accedere, tra gli altri, alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all' interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito.

Cliente Guest” significa l' utente che ha la facoltà di navigare sul Sito, utilizzare le funzionalità messe a disposizione della generalità dei Clienti, senza dover procedere alla registrazione al Sito e senza poter, di conseguenza, usufruire dei Servizi.

Codice del Consumo” significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da Direct CCTV srl ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.

Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da Direct cctv srl.

Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e degli altri giorni in cui gli enti creditizi che operano sulla piazza di Milano non sono, di regola, aperti al pubblico per lo svolgimento della loro normale attività;

Liberotech store” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “Liberotech store” e gestito da Direct cctv srl.

Ordine di Acquisto”: significa l' ordine per l' acquisto di Prodotti o Servizi emesso dal Cliente, in conformità alla procedura d' acquisto di cui all' articolo 4 che segue.

Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita da Direct CCTV sul Sito.

 “Direct CCTV” significa DIRECT CCTV S.r.l., società a socio unico, . con sede legale in via Romeo Nicola snc, CASORIA, NA , capitale sociale pari a Euro 10.000,00 (dieci mila/00) i.v., iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, numero di iscrizione,  Codice Fiscale e Partita IVA n. 05913731211.

Sito” significa, il sito Internet www.liberotech.it

 

Articolo 1 - Oggetto

Il contratto stipulato tra Liberotech Store ed il Cliente deve intendersi concluso con l' accettazione, anche solo parziale, dell' ordine da parte di Liberotech Store. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d' acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d' acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal  dlgs 206/2005  mod. D.Lgs. 21/2014 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di registrazione e creazione dell' Account Personale

Per l' accesso ad alcuni Servizi proposti da Liberotech Store è necessario effettuare una registrazione online, ossia creare un Account Personale sul Sito www.liberotech.it. Mediante la registrazione il Cliente dispone di un identificativo strettamente personale, composto da un indirizzo e-mail e da un codice riservato che non violi i diritti di terzi e che il Cliente si impegna a mantenere riservato. Ogni Cliente si impegna a fornire le informazioni esatte sulla propria identità, indirizzo ed altri dati necessari per l' accesso al sito, tali da non indurre in errore Liberotech Store o terzi, ed a aggiornarle in caso di qualsiasi modifica relativa a tali informazioni. A quest' ultimo compete, mediante tutte le disposizioni ritenute necessarie, la protezione dei propri dati da qualsiasi accesso non autorizzato. E' anche tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido.

Da parte sua Liberotech si impegna ad implementare tutti i mezzi di cui dispone per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi.

Il Partecipante deve inoltre rispettare le regole seguenti, fatto salvo quanto sopra:

  • non molestare gli altri utenti del Sito o manifestare intenti ingiuriosi, diffamatori o razzisti e più in generale che contravvengano alle leggi e regolamenti francesi vigenti, ai diritti delle persone, all' ordine pubblico ed al buon costume.
  • non ottenere informazioni relative ad altri utenti, sia in modo manuale che mediante sistemi automatizzati e non accedere ad un Account Personale appartenente ad un altro Partecipante.
  • non caricare virus o altri codici tali da mettere a repentaglio il buon funzionamento del Sito.

I dati raccolti automaticamente dal Sito sono l' indirizzo IP (indirizzo del computer del Cliente) con esclusione di qualsiasi altro dato. Il Sito potrà implementare un processo automatico di tracciamento (cookie), a cui il Cliente potrà opporsi modificando i parametri del proprio browser.


Modalità di acquisto

Ambito territoriale:  Liberotech accetta ordini da tutto il territorio EUROPEO.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Liberotech store al momento dell' inoltro dell' ordine e visionabili on line all' indirizzo (URL) https://www.liberotech.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l' immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all' acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell' ordine è confermata da Liberotech store mediante una risposta via e-mail, inviata all' indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell' ordine e un ' Numero Ordine Cliente' , da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Liberotech store . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell' ordine, Liberotech store garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


Modalità di pagamento

Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno (previsto un supplemento), il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o altre modalità secondo previ accordi.

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Liberotech store (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell' ordine. L' invio di quanto ordinato avverrà solo all' atto dell' effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Liberotech store che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell' ordine. Oltrepassate tali scadenze, l' ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

  • il numero di riferimento dell' ordine;
  • la data di effettuazione dell' ordine;
  • nome e cognome dell' intestatario dell' ordine.

Carta di credito - PayPal – Gestpay

Se scelto il metotodo di pagamento con carta di credito, i dati inseriti, quindi le transazioni che si effettueranno saranno tramite pagine su server sicuri con codifica a 128bit, Liberotech store non tratta, dispone e/o conserva i dati della Carta di Credito. Ulteriori e più dettagliate informazioni (in questa ed altre pagine) nel Sito Paypal.com (in Italiano) o alla pagina dell' esercente carta di credito GESTPAY - BANCA SELLA.

 

Modalità di spedizione e consegna della merce

Liberotech store può accettare ordini con consegna in tutto il territorio europeo.

Per ogni ordine effettuato Liberotech store emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all' intestatario dell' ordine, ai sensi dell' art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004 o allegandola alla spedizione. Per l' emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all' atto dell' ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l' emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all' atto dell' ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell' ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Liberotech store in caso di ritardo nell' evasione dell' ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
  • che l' imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

In caso di dubbio il cliente è tenuto ad accettare la spedizione con la clausa di riserva, appondendo accanto la firma la dicitura “ACCETTO LA SPEDIZIONE CON RISERVA”. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l' integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all' atto dell' ordine, l' ordine verrà automaticamente annullato. (potrebbero esserci addebiti di spedizione al cliente)


Chi può e come attivare il recesso (Diritto di recesso a norma del dlgs 206/2005  mod. D.Lgs. 21/2014)

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Liberotech Store  della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica (mail [email protected], telefono +39 0817598886, via Romeo Nicola snc 80026 - casoria (na) italia).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all' esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Liberotech Store, ad eccezione dei costi di trasporto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da ricevuti da Liberotech Store, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso .

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Liberotech Store senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni all' indirizzo di Via Romeo Nicola snc 80026 - Casoria (na) italia)

Esclusioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall' art.59 del Codice del Consumo:

a)     i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l' esecuzione e' iniziata con l' accordo espresso del consumatore e con l' accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b)     la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c)      la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d)     la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e)      la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f)       la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g)     la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h)     i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell' effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i)        la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

j)       la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

k)      i contratti conclusi in occasione di un' asta pubblica;

l)        la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

m)   la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l' esecuzione è iniziata con l' accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

 

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Liberotech store sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell' assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF o in cartaceo.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all' interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Liberotech store.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d' uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l' acquisto senza indicare nel modulo d' ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Liberotech store provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Liberotech.it

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Liberotech store potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell' intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nessun danno può essere richiesto a Liberotech store per eventuali ritardi nell' effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l' applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l' apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodott


Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Direct CCTV SRL – LIBEROTECH STORE - Ufficio Reclami - Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA) o all' indirizzo mail *[[email protected]]*

 

Tutela dei dati personali - Privacy

I dati personali non verranno utilizzati per l' invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati per tale finalità. Tale consenso dovrà essere esplicitamente espresso dal titolare e non potrà essere ritenuto tacitamente concesso. I dati personali verranno utilizzati solo a fine di evadere l' ordine e non verranno concessi a terzi. 

In ogni momento il Cliente potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell' art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L' interessato ha diritto di ottenere la conferma dell' esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L' interessato ha diritto di ottenere l' indicazione:

a)      dell' origine dei dati personali;

b)      delle finalità e modalità del trattamento;

c)       della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l' ausilio di strumenti elettronici;

d)      degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell' articolo 5, comma 2;

e)      dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L' interessato ha diritto di ottenere:

a)      l' aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l' integrazione dei dati;

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c)       l' attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L' interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a)      per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b)      al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere la nostra privacy policy e cookie policy

Titolare del trattamento dati è Luigi Magliulo, Direct cctv srl, Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA)


Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Liberotech store s' intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr