Garantía

Cómo funciona la garantía


Todos los productos vendidos por LIBEROTECH STORE están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y una garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de acuerdo con el Decreto Legislativo 24/02. Para beneficiarse del servicio de garantía, el cliente deberá conservar la factura (o DDT) que recibirá por correo electrónico en formato PDF. El cliente acepta el acuerdo de compra para reconocer los arreglos de soporte vigentes al momento de recurrir al Servicio de Garantía, los cuales acepta. La garantía formal del fabricante se proporciona de la manera descrita en la documentación contenida dentro del embalaje del producto. Si, tras la intervención de un Centro de Servicio Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía estándar del fabricante, al cliente se le cobrarán los costos de verificación y reparación requeridos por la Asistencia Autorizada, así como los costos de envío si son respaldados por Liberotech Store.

Garantía de 24 meses

La garantía de 24 meses según el Decreto Legislativo 24/02 se aplica al producto que tiene un defecto de conformidad, siempre que el producto en sí se use correctamente, de acuerdo con su uso previsto y con las disposiciones de la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada para el consumidor privado (una persona natural que compra los bienes con fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza una compra sin especificar un código de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Liberotech store proporcionará reparación, reemplazo o reducción de la conformidad del producto, hasta que se rescinda el contrato. Solo después de emitir un número de autorización, el cliente debe enviar los bienes de acuerdo con las instrucciones contenidas en el correo electrónico mismo. En caso de que, por cualquier motivo, no pueda proporcionar al cliente un producto con garantía (restaurado o reemplazado), la tienda Liberotech puede, a su discreción, reembolsar el monto total pagado o reemplazarlo con un producto con características iguales o superiores. Si, después de una intervención de un Centro de Servicio Autorizado, el defecto no resulta en un defecto de conformidad según el DL 24/02, al Cliente se le cobrarán los costos de verificación y reparación requeridos por la Asistencia Autorizada, así como los costos de transporte si son respaldados por Liberotech-store.

Limitaciones

La garantía no cubre ningún problema o daño resultante de: (a) accidentes no autorizados, uso indebido, uso inadecuado, reparación, modificación o desmontaje; (b) mantenimiento inadecuado, uso no autorizado de las instrucciones del producto o conexión a una fuente de alimentación inadecuada; (c) causas externas de daño como sobretensión, rayos o descargas eléctricas; o (d) uso de accesorios como, por ejemplo, fuentes de alimentación incompatibles, excepto en los casos en que tales restricciones estén prohibidas por la ley aplicable.

Retrasos

Liberotech-store no puede ser responsabilizado por ningún daño debido a retrasos en la realización de reparaciones o reemplazos que puedan ser atendidos por los CENTROS DE SERVICIO AL CLIENTE.