General terms and conditions of sale

Direct cctv Srl - registered office in via Romeo Nicola snc - 80026 CASORIA- NA (IT)


In these general terms and conditions of sale (the "General Terms"), terms not otherwise defined shall have the meanings ascribed to them below:

  • Customer” means any person, whether or not they have completed the registration process, who navigates within the Site, including those acting as a Guest Customer or Registered Customer, whether they are Consumer Customers or Professional Customers.

  • Consumer Customer” means the individual who acts for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, artisanal, or professional activity they may carry out, as defined in Article 3, letter a), of the Consumer Code.

  • Professional Customer” means the individual or legal entity who acts in the exercise of their entrepreneurial, commercial, artisanal, or professional activity, or their intermediary, as defined in Article 3, letter c), of the Consumer Code.

  • Registered Customer” means the user who has successfully completed the registration process on the Site, who has chosen their nickname and password to access, among others, the dedicated section reserved for Registered Customers. The Registered Customer has the ability to navigate within the Site and to use all the Services available on the Site from time to time.

  • Guest Customer” means the user who has the ability to navigate the Site, use the functionalities made available to the general public of Customers, without having to proceed with registration on the Site and therefore without being able to use the Services.

  • Consumer Code” means Legislative Decree no. 206 of September 6, 2005.

  • Content” means all information, videos, images, sounds, music, photographs, software, newsletters (containing useful information aimed at the use of the Service and therefore to be understood as an integral part of this), animations, databases, design and content, trademarks, logos, technical solutions adopted, graphic realizations, look & feel, structure, and any other part already made or to be made, whether registered or not, covered or not by copyright or legally protected, published on the Site or any other material (in any form) or service made available through the Site or by Direct CCTV Srl to Customers, including informative sheets relating to Products or Services, images or descriptions relating to Products or Services as well as third-party trademarks or logos that are manufacturers or suppliers of Products or Services.

  • Contract” means, collectively, these General Terms and Conditions of Sale (including any document referred to in these General Terms and Conditions), any further conditions published on the Site, additional rules, guidelines, codes of conduct and/or instructions present on the sheets of individual Products or, in any case, published on the Site as well as any registration form or Purchase Order issued by the Customer and accepted by Direct CCTV Srl.

  • Business Day” means each calendar day except Saturday, Sunday, and other days on which banking institutions operating in the Milan area are not generally open to the public for their normal business activities.

  • Liberotech store” means the online sales store, published on the Site, called "Liberotech store" and managed by Direct CCTV Srl.

  • Purchase Order” means the order for the purchase of Products or Services issued by the Customer, in accordance with the purchasing procedure referred to in Article 4 below.

  • Product” means any product offered for sale by Direct CCTV on the Site.

  •  “Direct CCTV” means DIRECT CCTV S.r.l., a single-member company, with registered office in via Romeo Nicola snc, CASORIA, NA, share capital of Euro 10,000.00 (ten thousand / 00) fully paid-up, registered with the Naples Companies Register, registration number, Tax Code, and VAT number 05913731211.

  • Site” means the website


Article 1

The contract entered into between Liberotech Store and the Customer shall be deemed concluded upon acceptance, even if only partial, of the order by Liberotech Store. Such acceptance shall be deemed tacit, unless otherwise communicated in any manner to the Customer. By placing an order through the various available methods, the Customer declares to have read all the information provided to him during the purchasing procedure, and to fully accept the general terms and conditions of payment transcribed below.


If the Customer is a consumer (i.e., an individual purchasing goods for purposes unrelated to his or her professional activity), upon completing the online purchasing procedure, he or she shall proceed to print or save an electronic copy and, in any case, retain these general sales conditions, in accordance with the provisions of Legislative Decree 206/2005 mod. Legislative Decree 21/2014 on distance sales.


Any right of the Customer to compensation for damages or indemnity is excluded, as well as any contractual or non-contractual liability for direct or indirect damages to persons and/or property, caused by the partial or complete non-acceptance of an order.


How to register and create a Personal Account

For accessing some Services offered by Liberotech Store, it is necessary to complete an online registration, which means creating a Personal Account on the Site Through registration, the Customer is provided with a strictly personal identifier, consisting of an email address and a reserved code that does not violate the rights of third parties and which the Customer undertakes to keep confidential.

Each Customer undertakes to provide accurate information about their identity, address, and other data necessary for accessing the site, so as not to mislead Liberotech Store or third parties, and to update them in case of any changes related to such information. The latter is responsible, through all necessary provisions, for protecting their data from any unauthorized access. They are also required to provide a valid email address.

Liberotech, for its part, undertakes to implement all means at its disposal to guarantee the security and confidentiality of transmitted data.

The Participant must also respect the following rules, subject to the above:

  • not to harass other users of the Site or express insulting, defamatory, or racist intentions, and more generally to contravene current French laws and regulations, the rights of individuals, public order, and good manners.
  • not to obtain information about other users, both manually and through automated systems, and not to access a Personal Account belonging to another Participant.
  • not to upload viruses or other codes that may jeopardize the proper functioning of the Site.

The data automatically collected by the Site is the IP address (the Customer's computer address) excluding any other data. The Site may implement an automatic tracking process (cookies), which the Customer can oppose by modifying the parameters of their browser.


Mode of purchase

Territorial scope: Liberotech accepts orders from all over the territory EUROPEAN.


The Customer can only purchase products available in the electronic catalog of Liberotech store at the time of placing the order and viewable online at the address (URL), as described in the respective information sheets. It is understood that the image accompanying the descriptive sheet of a product may not be perfectly representative of its characteristics but may differ in color, size, and accessories depicted. All purchase support information (sheets, etc.) should be understood as simple generic informational material, not referring to the actual characteristics of an individual product.


The correct receipt of the order is confirmed by Liberotech store through an email response sent to the email address provided by the Customer. This confirmation message will include the Date and Time of order execution and a 'Customer Order Number' to be used in all further communications with Liberotech store. The message will reproduce all the data entered by the Customer, who undertakes to verify its correctness and promptly communicate any corrections, as described in this document.


In the event of non-acceptance of the order, Liberotech store guarantees timely communication to the Customer.


Methods of payment

In case of Cash on Delivery purchase (with an additional charge), payment must be made exclusively in cash or by other methods as previously agreed.

In case of payment by Advance Bank Transfer, the items ordered by the Customer will be held until receipt of proof of payment, to be sent to Liberotech store (via fax or email) within 3 working days from the date of order acceptance. The shipment of the ordered items will only take place upon actual receipt of the due amount in Liberotech store's bank account, which must occur within 7 working days from the date of order acceptance. Beyond these deadlines, the order will be automatically canceled.
The bank transfer reason must include:

  • the order reference number;
  • the date of order placement;
  • the first and last name of the order holder.

If the payment method with a credit card is chosen, the entered data, and therefore the transactions that will be carried out, will be through pages on secure servers with 128-bit encryption. Liberotech store does not handle, dispose of, and/or store credit card data. Further and more detailed information (on this and other pages) is available on the website (in Italian) or on the page of the credit card issuer GESTPAY - BANCA SELLA.

Methods of shipping and delivery of goods

Liberotech store can accept orders with delivery throughout the European territory.


For each order placed, Liberotech store issues an invoice for the material shipped, sending it via email to the order holder, pursuant to art 14 D.P.R. 445/2000 and DL 52/2004 or by attaching it to the shipment. For the issuance of the invoice, the information provided by the Customer at the time of the order shall prevail. No changes to the invoice will be possible after its issuance.


Delivery charges are borne by the Customer. Payment for the goods by the Customer will be made using the method chosen at the time of the order. Nothing more than the total order amount is due from the Customer.


No liability can be attributed to Liberotech store in case of delay in order processing or delivery of the ordered items.


Unless explicitly indicated by our Customer Service, delivery is understood to be at street level. At the time of delivery of the goods by the courier, the Customer is required to check:

  • that the number of packages delivered corresponds to what is indicated in the advance email transport document;
  • that the packaging is intact, not damaged, wet, or otherwise altered, including closure materials (adhesive tape or metal straps).


In case of doubt, the customer is required to accept the shipment with a reservation clause, adding the wording "I ACCEPT THE SHIPMENT WITH RESERVATION" next to the signature. Any damage or discrepancy in the number of packages or indications must be immediately contested to the courier making the delivery. Once the courier's document is signed, the Customer cannot raise any objections regarding the external characteristics of the delivered items. Any problems concerning the physical integrity, correspondence, or completeness of the received products must be reported within 7 days of delivery, according to the methods provided in this document.


In case of failure to pick up the material present in storage at the courier's warehouses within 5 working days due to repeated impossibility of delivery to the address indicated by the Customer at the time of the order, the order will be automatically canceled. (there may be shipping charges to the customer).


Who can and how to activate withdrawal (Right of withdrawal under dlgs 206/2005 mod. D.Lgs. 21/2014)

The Customer has the right to withdraw from the contract, without stating the reasons, within 14 days. The withdrawal period expires after 14 days from the day the goods are received. To exercise the right of withdrawal, the Customer is required to inform Liberotech Store of their decision to withdraw from this contract through an explicit statement, for example, a letter sent by post, fax, or email ([email protected], telephone +39 0817598886, via Romeo Nicola snc 80026 - Casoria (NA) Italy).


To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the Customer to send the communication regarding the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.


Effects of withdrawal

If the Customer withdraws from this contract, all payments made to Liberotech Store will be refunded, excluding shipping costs, without undue delay and in any case not later than 14 days from the day we are informed of the Customer's decision to withdraw from this contract. The refund may be withheld beyond 14 days only until the Customer has proven to have returned the goods or until they have been received by Liberotech Store, depending on which situation occurs first.


These refunds will be made using the same payment method used for the initial transaction unless the Customer has expressly agreed otherwise; in any case, the Customer will not incur any costs as a result of such refund.


The Customer is only responsible for the decrease in the value of the goods resulting from handling them in a manner other than necessary to establish their nature, characteristics, and functioning.


The Customer is kindly requested to return the goods or deliver them to Liberotech Store without undue delay and in any case within 14 days from the day they communicated their withdrawal from this contract to us. The deadline is met if the goods are returned before the expiry of the 14-day period to the address of Via Romeo Nicola snc 80026 - Casoria (NA) Italy).


Exclusions to the right of withdrawal

The right of withdrawal is excluded in the following cases provided for by art. 59 of the Consumer Code:

  1. service contracts after the complete performance of the service if execution has begun with the consumer's prior express consent and with the acknowledgment that they will lose the right of withdrawal once the contract has been fully performed by the professional;
  2. the supply of goods or services whose price is dependent on fluctuations in the financial market that the professional cannot control and that may occur during the withdrawal period;
  3. the supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized;
  4. the supply of goods liable to deteriorate or expire rapidly;
  5. the supply of sealed goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery;
  6. the supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items;
  7. the supply of alcoholic beverages, the price of which has been agreed upon at the time of the conclusion of the sales contract, delivery of which can only take place after thirty days, and whose actual value depends on fluctuations in the market that cannot be controlled by the professional;
  8. contracts where the consumer has specifically requested a visit from the professional for the purpose of carrying out urgent repair or maintenance work. If, during such a visit, the professional provides services in addition to those specifically requested by the consumer or goods other than spare parts necessary to carry out the maintenance or repairs, the right of withdrawal applies to such additional services or goods;
  9. the supply of sealed audio or video recordings or sealed computer software that have been opened after delivery;
  10. the supply of newspapers, periodicals, and magazines with the exception of subscription contracts for the supply of such publications;
  11. contracts concluded at a public auction;
  12. the supply of accommodation for non-residential purposes, the transport of goods, car rental services, catering services, or services related to leisure activities where the contract provides for a specific date or period of performance;
  13. the supply of digital content not supplied on a tangible medium if the performance has begun with the consumer's prior express consent and their acknowledgment that they thereby lose their right of withdrawal.



All products sold by Liberotech store are covered by the manufacturer's conventional warranty and by the 24-month warranty for conformity defects, as provided by Legislative Decree 24/02. To benefit from warranty assistance, the Customer must keep the invoice (or the DDT) received via email in PDF format or in paper.


The manufacturer's conventional warranty is provided according to the methods outlined in the documentation included inside the product packaging. If, following intervention by an Authorized Service Center, the defect is found not to be covered by the manufacturer's conventional warranty, the Customer will be charged any verification and restoration costs required by the Authorized Service, as well as transport costs if incurred by Liberotech store.


The 24-month warranty under Legislative Decree 24/02 applies to products that present a conformity defect, provided that the product is used correctly, respecting its intended use and the instructions provided in the attached technical documentation. This warranty is reserved for the private Consumer (individual who purchases goods for purposes not related to their own professional activity or who makes the purchase without indicating a VAT number in the order form). In case of conformity defect, Liberotech store will, at no cost to the Customer, restore the product's conformity through repair/replacement or price reduction, until the contract is resolved. If, following intervention by an Authorized Service Center, the defect is not found to be a conformity defect under Legislative Decree 24/02, the Customer will be charged any verification and restoration costs required by the Authorized Service, as well as transport costs if incurred by


Replacements in case of DOA (Dead On Arrival: non-functioning product upon delivery) occur only if expressly provided by the manufacturer. The replacement or eventual repair times of the product depend exclusively on the manufacturer's policies.


In the event that, for any reason, it is unable to return a warranty product to its customer (restored or replaced), Liberotech store may, at its discretion, proceed to refund the entire amount paid or replace it with a product of equal or superior characteristics.


No damages can be claimed from Liberotech store for any delays in carrying out repairs or replacements.


In cases where warranty applications involve the return of the product, the item must be returned by the Customer in its original packaging, complete in all its parts (including packaging and any documentation and accessory equipment: manuals, cables, etc.); to minimize damage to the original packaging, we recommend, when possible, placing it in a second box; in all cases, the affixing of labels or adhesive tapes directly to the original packaging of the product should be avoided.



Any complaints should be addressed to Direct CCTV SRL - LIBEROTECH STORE - Complaints Office - Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA) or to the 'email address *[[email protected]]*


Data Protection - Privacy

Personal data will not be used for sending advertising material, promotions, and the like, as such activity will require the express consent of the data subject for that purpose. This consent must be explicitly expressed by the data subject and cannot be considered tacitly granted. Personal data will be used only for the purpose of processing the order and will not be disclosed to third parties. 


At any time, the Customer may exercise His/Her rights against the data controller, in accordance with art. 7 of Legislative Decree 196/2003, which we fully reproduce for Your convenience:


Legislative Decree no. 196/2003: Art. 7 - Right to access personal data and other rights

The data subject has the right to obtain confirmation of the existence or not of personal data concerning him/her, even if not yet recorded, and their communication in an intelligible form.


The data subject has the right to obtain indication:

of the origin of personal data;

of the purposes and methods of processing;

of the logic applied in case of processing carried out with the aid of electronic instruments;

of the identifying details of the data controller, of the data processors and of the designated representative under article 5, paragraph 2;

of the subjects or categories of subjects to whom the personal data may be communicated or who may become aware of it as designated representative in the territory of the State, data processors or persons in charge.


The data subject has the right to obtain:

updating, rectification or, when interested, integration of data;

erasure, transformation into anonymous form or blocking of data processed unlawfully, including data whose retention is unnecessary for the purposes for which the data was collected or subsequently processed;

certification that the operations referred to in letters a) and b) have been brought to the attention, also as regards their content, of those to whom the data has been communicated or disclosed, except in the case where this requirement proves impossible or involves a disproportionate effort compared to the right being protected.


The data subject has the right to object, in whole or in part:

for legitimate reasons to the processing of personal data concerning him/her, even if pertinent to the purpose of the collection;

to the processing of personal data concerning him/her for the purpose of sending advertising materials or direct selling or for carrying out market research or commercial communication.

For further information, we invite you to read our privacy policy and cookie policy

The data controller is Luigi Magliulo, Direct cctv srl, Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA)


Applicable law

The sales contract between the Customer and Liberotech store is considered concluded in Italy and governed by Italian law. For the resolution of civil and criminal disputes arising from the conclusion of this distance sales contract, if the Customer is a consumer, the territorial jurisdiction is that of the court of his/her municipality of residence; in all other cases, the territorial jurisdiction is exclusively that of the Court of Naples.


The Consumer residing in Europe is informed that the European Commission has established an online platform that provides an alternative dispute resolution tool. This tool can be used by the European Consumer to resolve, out of court, any dispute relating to contracts for the sale of goods and services entered into online and/or arising therefrom. Consequently, if you are a Consumer established in Europe, you can use this platform to resolve any dispute arising from the online contract entered into on this site. The European ODR platform is available at the following link:


Termini e condizioni generali di vendita

Direct cctv  Srl - sede legale in via Romeo Nicola snc - 80026 CASORIA- NA (IT)


Nelle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:

Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all' interno del Sito, ivi incluso chi agisce come Cliente Guest o Cliente Registrato, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.

Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all' attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.

Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell' esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.

Cliente Registrato” significa l' utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, che ha scelto il proprio nickname e la propria password per poter accedere, tra gli altri, alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all' interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito.

Cliente Guest” significa l' utente che ha la facoltà di navigare sul Sito, utilizzare le funzionalità messe a disposizione della generalità dei Clienti, senza dover procedere alla registrazione al Sito e senza poter, di conseguenza, usufruire dei Servizi.

Codice del Consumo” significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da Direct CCTV srl ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.

Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da Direct cctv srl.

Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e degli altri giorni in cui gli enti creditizi che operano sulla piazza di Milano non sono, di regola, aperti al pubblico per lo svolgimento della loro normale attività;

Liberotech store” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “Liberotech store” e gestito da Direct cctv srl.

Ordine di Acquisto”: significa l' ordine per l' acquisto di Prodotti o Servizi emesso dal Cliente, in conformità alla procedura d' acquisto di cui all' articolo 4 che segue.

Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita da Direct CCTV sul Sito.

 “Direct CCTV” significa DIRECT CCTV S.r.l., società a socio unico, . con sede legale in via Romeo Nicola snc, CASORIA, NA , capitale sociale pari a Euro 10.000,00 (dieci mila/00) i.v., iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, numero di iscrizione,  Codice Fiscale e Partita IVA n. 05913731211.

Sito” significa, il sito Internet


Articolo 1 - Oggetto

Il contratto stipulato tra Liberotech Store ed il Cliente deve intendersi concluso con l' accettazione, anche solo parziale, dell' ordine da parte di Liberotech Store. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d' acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d' acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal  dlgs 206/2005  mod. D.Lgs. 21/2014 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di registrazione e creazione dell' Account Personale

Per l' accesso ad alcuni Servizi proposti da Liberotech Store è necessario effettuare una registrazione online, ossia creare un Account Personale sul Sito Mediante la registrazione il Cliente dispone di un identificativo strettamente personale, composto da un indirizzo e-mail e da un codice riservato che non violi i diritti di terzi e che il Cliente si impegna a mantenere riservato. Ogni Cliente si impegna a fornire le informazioni esatte sulla propria identità, indirizzo ed altri dati necessari per l' accesso al sito, tali da non indurre in errore Liberotech Store o terzi, ed a aggiornarle in caso di qualsiasi modifica relativa a tali informazioni. A quest' ultimo compete, mediante tutte le disposizioni ritenute necessarie, la protezione dei propri dati da qualsiasi accesso non autorizzato. E' anche tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido.

Da parte sua Liberotech si impegna ad implementare tutti i mezzi di cui dispone per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi.

Il Partecipante deve inoltre rispettare le regole seguenti, fatto salvo quanto sopra:

  • non molestare gli altri utenti del Sito o manifestare intenti ingiuriosi, diffamatori o razzisti e più in generale che contravvengano alle leggi e regolamenti francesi vigenti, ai diritti delle persone, all' ordine pubblico ed al buon costume.
  • non ottenere informazioni relative ad altri utenti, sia in modo manuale che mediante sistemi automatizzati e non accedere ad un Account Personale appartenente ad un altro Partecipante.
  • non caricare virus o altri codici tali da mettere a repentaglio il buon funzionamento del Sito.

I dati raccolti automaticamente dal Sito sono l' indirizzo IP (indirizzo del computer del Cliente) con esclusione di qualsiasi altro dato. Il Sito potrà implementare un processo automatico di tracciamento (cookie), a cui il Cliente potrà opporsi modificando i parametri del proprio browser.

Modalità di acquisto

Ambito territoriale:  Liberotech accetta ordini da tutto il territorio EUROPEO.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Liberotech store al momento dell' inoltro dell' ordine e visionabili on line all' indirizzo (URL), così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l' immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all' acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell' ordine è confermata da Liberotech store mediante una risposta via e-mail, inviata all' indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell' ordine e un ' Numero Ordine Cliente' , da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Liberotech store . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell' ordine, Liberotech store garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

In caso di acquisto in Contrassegno (previsto un supplemento), il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o altre modalità secondo previ accordi.

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Liberotech store (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell' ordine. L' invio di quanto ordinato avverrà solo all' atto dell' effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Liberotech store che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell' ordine. Oltrepassate tali scadenze, l' ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

  • il numero di riferimento dell' ordine;
  • la data di effettuazione dell' ordine;
  • nome e cognome dell' intestatario dell' ordine.

Carta di credito - PayPal – Gestpay

Se scelto il metotodo di pagamento con carta di credito, i dati inseriti, quindi le transazioni che si effettueranno saranno tramite pagine su server sicuri con codifica a 128bit, Liberotech store non tratta, dispone e/o conserva i dati della Carta di Credito. Ulteriori e più dettagliate informazioni (in questa ed altre pagine) nel Sito (in Italiano) o alla pagina dell' esercente carta di credito GESTPAY - BANCA SELLA.


Modalità di spedizione e consegna della merce

Liberotech store può accettare ordini con consegna in tutto il territorio europeo.

Per ogni ordine effettuato Liberotech store emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all' intestatario dell' ordine, ai sensi dell' art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004 o allegandola alla spedizione. Per l' emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all' atto dell' ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l' emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all' atto dell' ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell' ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Liberotech store in caso di ritardo nell' evasione dell' ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
  • che l' imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

In caso di dubbio il cliente è tenuto ad accettare la spedizione con la clausa di riserva, appondendo accanto la firma la dicitura “ACCETTO LA SPEDIZIONE CON RISERVA”. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l' integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all' atto dell' ordine, l' ordine verrà automaticamente annullato. (potrebbero esserci addebiti di spedizione al cliente)

Chi può e come attivare il recesso (Diritto di recesso a norma del dlgs 206/2005  mod. D.Lgs. 21/2014)

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Liberotech Store  della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica (mail [email protected], telefono +39 0817598886, via Romeo Nicola snc 80026 - casoria (na) italia).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all' esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Liberotech Store, ad eccezione dei costi di trasporto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da ricevuti da Liberotech Store, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso .

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Liberotech Store senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni all' indirizzo di Via Romeo Nicola snc 80026 - Casoria (na) italia)

Esclusioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall' art.59 del Codice del Consumo:

a)     i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l' esecuzione e' iniziata con l' accordo espresso del consumatore e con l' accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b)     la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c)      la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d)     la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e)      la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f)       la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g)     la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h)     i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell' effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i)        la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

j)       la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

k)      i contratti conclusi in occasione di un' asta pubblica;

l)        la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

m)   la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l' esecuzione è iniziata con l' accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.



Tutti i prodotti venduti da Liberotech store sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell' assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF o in cartaceo.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all' interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Liberotech store.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d' uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l' acquisto senza indicare nel modulo d' ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Liberotech store provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Liberotech store potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell' intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nessun danno può essere richiesto a Liberotech store per eventuali ritardi nell' effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l' applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l' apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodott


Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Direct CCTV SRL – LIBEROTECH STORE - Ufficio Reclami - Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA) o all' indirizzo mail *[[email protected]]*


Tutela dei dati personali - Privacy

I dati personali non verranno utilizzati per l' invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati per tale finalità. Tale consenso dovrà essere esplicitamente espresso dal titolare e non potrà essere ritenuto tacitamente concesso. I dati personali verranno utilizzati solo a fine di evadere l' ordine e non verranno concessi a terzi. 

In ogni momento il Cliente potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell' art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L' interessato ha diritto di ottenere la conferma dell' esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L' interessato ha diritto di ottenere l' indicazione:

a)      dell' origine dei dati personali;

b)      delle finalità e modalità del trattamento;

c)       della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l' ausilio di strumenti elettronici;

d)      degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell' articolo 5, comma 2;

e)      dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L' interessato ha diritto di ottenere:

a)      l' aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l' integrazione dei dati;

b)      la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c)       l' attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L' interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a)      per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b)      al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere la nostra privacy policy e cookie policy

Titolare del trattamento dati è Luigi Magliulo, Direct cctv srl, Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA)

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Liberotech store s' intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: